Service
SERVICE APR S-VENTE
Il s'engage fournir aux clients une exp IENCE de service valeur ajout E plus pratique, efficace et de haute qualit , incarnant le fort sens des responsabilit Es et la mission de SINOTRUK envers le service apr S-vente des v Hicules complets.
Ventes et service
Nous accordons nos clients une garantie de douze mois ou de 100 000 km pour les v Hicules que nous exportons. Pendant la p Riode de garantie des s Ries HOWO, HOWO A7, Golden Prince, en raison de la qualit des mat Riaux, de la fabrication et de l'installation du produit, si le camion entier ou une partie du camion tombe en panne, le centre de service client prendra en charge le client sans frais suppl mentaires.
R GLEMENTS DE GARANTIE :
1. Date de validit : 12 mois apr S la date d'exp Edition indiqu E sur le connaissement
2. P Riode de garantie :
Pi Ces de base : Dans les 12 mois, pour les pi Ces de moteur, la distance de conduite ne d Passe pas 100 000 km ;
Pi Ces importantes : Dans les 12 mois ou la distance de conduite ne d Passe pas 60 000 KM. La garantie prend fin selon la premi RE de ces p Riodes ou distance de conduite
Pi Ces courantes : Dans les 12 mois ou la distance de conduite ne d Passe pas 5 000 KM, la garantie prend fin selon la premi RE de ces p Riodes ou distance de conduite
Modalit Es de livraison des pi Ces de rechange :
1. Sur demande urgente de nos clients, nous exp Edierons les pi Ces de rechange compens ories par messagerie internationale, telles que DHL, TNT, UPS ou Fedex. Le courrier arrivera la destination d Sign E dans un d Lai de 5 7 jours. Le client assumera les frais de messagerie.
2. Pour la demande r guli RE de pi Ces de rechange, nous exp Edierons les pi Ces de rechange compens ories avec la prochaine exp Edition de nouveaux quipements. Les frais d'exp Edition sont gratuits.
Service apr S-vente des pi Ces de rechange au-del de la p Riode de garantie :
1. Apr S votre achat, nous fournirons une liste de pi Ces de rechange facilement endommag Es en 2 ans, titre de r F rence. Vous pouvez en acheter certaines votre choix ou nous vous les recommandons. Toutes les pi Ces seront originales et de la meilleure qualit au prix direct d'usine.
2. Nous recherchons des coop Rateurs pour cr Eer un entrep Ot de pi Ces de rechange SINOTRUK afin de fournir toutes sortes de pi Ces de camions SINOTRUK que vous pouvez trouver et acheter des pi Ces originales sur le march local l'avenir.
Service d'assistance technique :
1. Un jeu d'outils d'entretien et de manuels sera envoy avec le camion
2. R ponse dans les 36 heures concernant les solutions d'entretien ou l'achat de pi Ces de rechange
3. Vous pouvez galement envoyer vos ing Nieurs ou conducteurs en Chine. Nous les formerons des cours sur les produits, des cours de fonctionnement et des cours d'entretien. Si la quantit est importante, nous pouvons envoyer un ing Nieur sur votre site pour les former.
Formation au service apr S-vente :
 |
 |
Site d'entretien :
 |
 |
Entrep Ot de pi Ces de rechange :
 |
 |
Contactez-nous
Téléphone : +86-18253198689
WhatsApp : +86-18253198689
Email : sales01@howotrucks.cn
